Información del curso

DESARROLLANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 
Fecha: JUEVES 17 DE AGOSTO DE 2017 
Tema:   

Objetivo General: Proporcionar a los participantes habilidades teórica – prácticas, que le permitan el desarrollo de su inteligencia emocional, administrando adecuadamente sus propias emociones, e identificándolas en otros, a fin de expresarlas asertivamente.

 

Dirigido a: Gerentes, Jefes, Coordinadores, Supervisores y Personal que Atiende Clientes                            

Contenido Programático 


Módulo I: La Inteligencia Emocional

·         Definición y Componentes.

·         Inteligencia personal – Inteligencia Interpersonal.

·         Características del Analfabeta Emocional.

·         Conociendo las Emociones Básicas y su Fisiología.

·         Expresión Corporal y Pensamiento de Acción Ante una Emoción.

·         Identificando mis Propias Emociones a través del Análisis Transaccional.

·         Ejercicios Prácticos.

Módulo II: La Escucha Activa y La Empatía como Recursos Claves para Identificar las Emociones en Otros

·         Definición y Pasos para Escuchar con Atención

·         Desarrollo de la Empatía

·         Ejercicios Prácticos.

Módulo III: Estrategas Prácticas para Administrar las Emociones

·         Ocho Pasos Prácticos para Administrar mis Emociones.

·         Acompasar para Desactivar Emociones Negativas en Otros.

·         Ejercicios Prácticos.

 

 

Horário             : 8: 30 a.m.  a 5: 00 p.m. (08 horas)

Suscriptores         : PMVP Bs. 109.000,00 

No Suscriptores    : PMVP Bs. 136.250,00 

REGISTRADOS ANTE EL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN BAJO EL N° R01800101

(Exentos del IVA por el Art. 19, N° 3 de la LIVA) - Registrados en el INCES

Lugar               : Auditórium de Organización Jurisprudencia del Trabajo

Dirección          : Paseo Colón, Edif. Polar, Torre Oeste, Piso 14, Plaza Venezuela, Caracas

Incluye             : Carpeta, Material en CD, Bolígrafo y hojas de nota; Desayuno, Almuerzo y 2 refrigerios líquidos.

Forma de Pago : Efectivo, Depósitos, Transferencia.